Perguntas Frequentes


Qual a diferença da cerâmica feita manualmente à industrializada?

Cada objeto é feito um-a-um em processo manual. Este é o nosso grande charme e diferencial. Usamos materiais atóxicos e de origem brasileira.

Por ser um objeto produzido e esmaltado manualmente,  poderá sofrer pequenas variações de cores, formatos e tamanhos. Também poderão surgir na superfície, manchas e pontos de cores variadas. Nenhuma dessas características interferem na qualidade do produto.

A cerâmica vai para o microondas e lava-louças?

Sim! Nossos produtos foram queimados à 1250 graus e produzido com materiais atóxicos, podem ir à lava-louças e ao microondas sem problemas.

A cerâmica vai para o forno doméstico?

Sim! Nossos produtos foram queimados à 1250 graus, portanto, você poderá assar ou aquecer em nossas cerâmicas, tomando devidos cuidados com choque térmico.

Posso colocar água dentro dos vasos?

Sim!! Nossos produtos são impermeáveis, mesmo assim, para garantir, fazemos mais uma camada de impermeabilização interna.

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no somassae@gmail.com juntamente com registro fotográfico do produto com o pacote.